La
expresión roles de la administración
se refiere a ciertas categorías especificas del comportamiento administrativo.
Roles interpersonales
Roles
en los que interviene actividades de figura destacada, de líder y de enlace.
Figura
destacada o Jefe simbólico: Está obligado a realizar varios deberes de rutina
de carácter jurídico o social.
Líder:
Responsable de la motivación y activación de sus subordinados; responsable de
información de personal, capacitación y deberes conexos.
Enlace:
Mantiene una red de contactos e informadores externos, desarrollada por sí
mismo, que le provee favores e información.
Roles de información
Roles
que incluyen las actividades de monitor, divulgador y portavoz.
Monitor:
busca y recibe información muy variada (en su mayoría, de actualidad) para
adquirir una comprensión profunda de la organización y el ambiente; se perfila
como el centro nervioso de la información externa e interna sobre la
organización.
Divulgador:
Transmite a los miembros de la organización información recibida de fuera de la
misma o de subordinados; parte de la información es factual y otra parte
implica la interpretación e integración de diversas posiciones de valor de
factores de influencia organizacional.
Portavoz:
Transmite información hacia el exterior de la organización sobre los planes de
esta, las políticas, las acciones, los resultados, etc.
Roles de decisión
Roles
entre los que figuran los empresarios, controlador de perturbaciones, asignador
de recursos y negociador.
Empresario.
Busca oportunidades en la organización y su ambiente, e inicia “proyectos de
mejoramiento” para introducir cambios; supervisa el diseño de ciertos
proyectos.
Controlador
de perturbaciones: Responsable de aplicare medidas correctivas cuando la
organización enfrenta perturbaciones importantes e inesperadas.
Asignador
de recursos: Responsable de la asignación de recursos de todo tipo: En efecto,
se ocupa de tomar o aprobar todas las decisiones importantes de la
organización.
Negociador:
Responsable de representar a la organización en negociaciones importantes.
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